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    Ayuda

    Centro de ayuda

    Encuentra información para utilizar la plataforma y participar de manera sencilla en la identificación de necesidades, el monitoreo de inversiones y la construcción de soluciones para tu comunidad.

    Preguntas frecuentes

    Revisa las preguntas más comunes para conocer cómo funciona la plataforma y cómo puedes participar.

    Tu participación
    genera cambios
    positivos en tu comunidad.

    Es una plataforma digital que promueve la participación ciudadana mediante el registro de necesidades, inversiones e intervenciones públicas, propuestas de solución y mecanismos de priorización ciudadana, contribuyendo a fortalecer la transparencia y la gestión pública.

    Puede participar cualquier ciudadano, organización social, comité de vigilancia, comunidad, institución educativa, asociación de productores, colectivo ciudadano o cualquier persona interesada en contribuir al desarrollo de su territorio.

    Puede registrar información relacionada con:
    • Inversiones e intervenciones públicas.
    • Servicios públicos.
    • Salud.
    • Educación.
    • Ambiente.
    • Seguridad ciudadana.
    • Desarrollo productivo.
    • Transparencia e integridad pública.
    • Riesgos y desastres.
    • Otros temas de interés ciudadano.

    Sí. La plataforma permite registrar información sin revelar su identidad. Sin embargo, si desea recibir información sobre el seguimiento de su reporte, deberá registrar un correo electrónico válido.

    Procure describir la situación de manera clara y precisa, indicando:
    • Inversiones e intervenciones públicas.
    • Lugar donde ocurre.
    • Descripción del problema o necesidad.
    • Propuesta de solución (opcional).
    • Fotografías o documentos que respalden la información (si dispone de ellos).

    Una vez recibido:
    • Será registrado en la plataforma.
    • Será revisado y sistematizado.
    • Descripción del problema o necesidad.
    • Podrá incorporarse a los mecanismos de seguimiento y priorización ciudadana.
    • Cuando corresponda, podrá ser difundido o compartido con las entidades o actores relacionados con la temática.

    No. Ciudadanía Activa Digital facilita el registro, organización, seguimiento y visibilización de la información ciudadana para contribuir a la transparencia, la participación y la incidencia pública. Las acciones o decisiones corresponden a las autoridades e instituciones competentes.

    Si registró un correo electrónico, podrá recibir información sobre el estado de seguimiento de su reporte cuando corresponda.

    Puede ingresar a la sección Priorización Ciudadana, donde podrá conocer los reportes registrados y apoyar aquellos que considere más importantes para su territorio.

    • Participación ciudadana.
    • Transparencia.
    • Respeto.
    • Colaboración.
    • Integridad.
    • Responsabilidad.
    • Desarrollo territorial.